Descripción
Este volumen expone de manera práctica, clara y sencilla los contenidos relacionados con la limpieza y puesta a punto de habitaciones y zonas comunes en alojamientos turísticos y no turísticos. El profesional que atiende estos servicios se encarga de que las instalaciones estén en buen estado, asiste a los clientes bajo los estándares de calidad que la empresa establezca y contribuyen con su trabajo a mejorar la imagen de la empresa. Además, este profesional también puede desarrollar su trabajo en empresas de colectividades y catering, colaborando en la preparación y montaje de materiales para el servicio de banquetes, realizando, tras la celebración de dichos eventos, su recepción y lavado. Asimismo, y debido a la importancia del personal en las empresas de servicios, en el libro también se desarrollan contenidos relacionados con la atención al cliente y su fidelización.
Especificaciones
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Autor:
Vv.aa.
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Editorial:
Sintesis
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ISBN 9788490771174:
ISBN 9788490771174
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Número de páginas:
10
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Encuadernación:
TAPA BLANDA O BOLSILLO
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Idioma:
Español
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Temática Específica:
Formacion
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País de origen:
España
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Peso:
1 kg
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Dimensiones:
19.5 x 26 x 0.5
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