El Cliente Sale De Viaje

Descripción

Cliente es el que paga por algo, y el significado de este término apenas ha tenido una revisión desde la Antigua Roma. La mezcla de conceptos como usuario, consumidor, comprador, paciente, público, fiel o continuo lo hacen más complejo. Con la llegada de la Inteligencia Artificial van a cambiar todos los paradigmas de las relaciones empresa y cliente. Este libro es una reflexión que coloca al cliente en diferentes escenarios e intenta explicar el futuro de sus decisiones para entender las transformaciones que están sufriendo los servicios de atención al cliente y fidelización de las compañías.

Especificaciones

• Autor: Serradilla
• Editorial: Kolima
• Número de páginas: 246
• Encuadernación: LIBRO EN OTRO FORMATO
• Idioma: Español
• Temática Específica: Economia Y Empresa
• País de origen: España
• Peso: 1 kg
• Dimensiones: 14 x 22 x 1.2