Descripción
Trabajar en mejorar la experiencia del cliente hoy no es una opción: es una obligación para las empresas que quieran existir en los próximos diez años. Y comprender la nueva era digital tecnológica también lo es. El primer reto para volver a posicionar tu empresa en la dirección del éxito pasa por conseguir que a tu organización realmente le importen las personas. En este libro se explica de forma práctica que existen dos grandes vías de acción en esta era digital para generar oportunidades de negocio: Diseñar una experiencia de cliente significativa y relevante, y ser una empresa GIP (generadora de impacto positivo) Daniel Marote lleva años investigando y probando nuevos caminos y ha resumido sus aprendizajes en #UserLovers», una filosofía de trabajo que él practica con enorme éxito y que ahora ha plasmado en este libro, que recoge una forma más eficaz y amistosa de conectar con los clientes. Más de medio millón de profesionales ya se han unido a este movimiento para, juntos, aportar siempre valor a sus usuarios.
Especificaciones
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Autor:
Daniel Marote
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Editorial:
Kolima
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ISBN 9788418263330:
ISBN 9788418263330
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Número de páginas:
118
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Encuadernación:
RUSTICA
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Idioma:
Español
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Temática Específica:
Autoayuda
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País de origen:
España
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Peso:
1 kg
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Dimensiones:
14 x 22 x 0.5
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